Πολιτική Απορρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου αποκαλύπτει τις πρακτικές απορρήτου για τον ιστότοπο ZipEat (ο «ιστότοπος»), την εφαρμογή ZipEat για κινητά (η «Εφαρμογή») και τις υπηρεσίες πλατφόρμας παραγγελιών/παράδοσης που παρέχονται μέσω του ιστότοπου και της εφαρμογής. Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε το απόρρητό σας στο διαδίκτυο. Διαβάστε τις παρακάτω πληροφορίες για να μάθετε τα ακόλουθα σχετικά με τη χρήση αυτού του ιστότοπου:

1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς;
2. Πού συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς και πώς τις χρησιμοποιούμε;
3. Σε ποιον κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας;
4. Πώς μπορείτε να ενημερώσετε, να διορθώσετε ή να διαγράψετε τα Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία σας;
5. Ποιες είναι οι επιλογές σας σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διανομή των πληροφοριών σας;
6. Ποιες προφυλάξεις ασφαλείας υπάρχουν για την προστασία από απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση των πληροφοριών σας;
7. Χρησιμοποιούμε «cookies»;
8. Τι πρέπει να γνωρίζετε για τις πολιτικές απορρήτου και τη συλλογή δεδομένων σε ιστότοπους τρίτων που είναι προσβάσιμοι από τον ιστότοπό μας;

Αναγνωρίζετε ότι αυτή η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης του ιστότοπού μας και με την πρόσβαση ή τη χρήση του ιστότοπού μας (συμπεριλαμβανομένης της χρήσης της Εφαρμογής μας), συμφωνείτε να δεσμεύεστε από όλους τους όρους και τις προϋποθέσεις της. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, μην αποκτήσετε πρόσβαση ή μην χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές τίθενται σε ισχύ αμέσως μετά την ειδοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με μέσα που περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, την έκδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναφέρονται από εγγεγραμμένους χρήστες ή τη δημοσίευση της αναθεωρημένης Πολιτικής σε αυτήν την σελίδα. Αναγνωρίζετε και συμφωνείτε ότι είναι δική σας ευθύνη να διατηρείτε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως εγγεγραμμένος χρήστης, να ελέγχετε περιοδικά αυτόν τον ιστότοπο και την παρούσα Πολιτική και να γνωρίζετε τυχόν τροποποιήσεις. Η συνεχής χρήση του ιστότοπου ή της εφαρμογής μετά από τέτοιες τροποποιήσεις θα συνιστά: (α) αναγνώριση της τροποποιημένης Πολιτικής· και (β) συμφωνία για συμμόρφωση και δέσμευση από την τροποποιημένη Πολιτική.

1. Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς;

Προκειμένου να σας παρέχουμε καλύτερα τις υπηρεσίες της πλατφόρμας παραγγελιών/παράδοσης, συλλέγουμε δύο τύπους πληροφοριών σχετικά με τους χρήστες μας: Πληροφορίες Προσωπικής Αναγνώρισης και Πληροφορίες Μη Προσωπικής Ταυτοποίησης. Ο πρωταρχικός μας στόχος για τη συλλογή πληροφοριών από εσάς είναι να σας παρέχουμε μια ομαλή, αποτελεσματική και προσαρμοσμένη εμπειρία κατά τη χρήση του ιστότοπου και της εφαρμογής μας.

Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία: Αυτό αναφέρεται σε πληροφορίες που μας ενημερώνουν για τις ιδιαιτερότητες του ποιος είστε. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν χωρίς περιορισμό το όνομα και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση email, τη φυσική διεύθυνση για παράδοση και τα στοιχεία πληρωμής σας.

Μη Προσωπικά Αναγνωρίσιμες Πληροφορίες: Αναφέρονται σε πληροφορίες που δεν προσδιορίζουν από μόνες τους ένα συγκεκριμένο άτομο. Συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες για εσάς με βάση το πού επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας με διάφορους τρόπους. Αυτές οι πληροφορίες συγκεντρώνονται και αναλύονται τόσο σε προσωπική όσο και σε συγκεντρωτική βάση. Αυτές οι πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν τον Ενιαίο Εντοπιστή Πόρων του ιστότοπου ("URL") από τον οποίο μόλις προήλθατε, σε ποια διεύθυνση URL μεταβείτε στη συνέχεια, ποιο πρόγραμμα περιήγησης χρησιμοποιείτε, τον τύπο συσκευής που χρησιμοποιείτε και το Πρωτόκολλο Διαδικτύου ("IP") διεύθυνση.

2. Πού συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς και πώς τις χρησιμοποιούμε;

Δεν συλλέγουμε οποιεσδήποτε Προσωπικές Αναγνωριστικές Πληροφορίες για εσάς, εκτός εάν μας τις δώσετε οικειοθελώς. Μας παρέχετε ορισμένες Προσωπικές Πληροφορίες Αναγνώρισης όταν:

• Εγγραφείτε για λογαριασμό χρήστη.
• Κάντε παραγγελίες ή ζητήστε παραδόσεις μέσω της πλατφόρμας μας.
• Εγγραφείτε για ειδικές προσφορές. ή
• Στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υποβάλετε φόρμες ή μεταδώσετε άλλες πληροφορίες στον ιστότοπο ή την εφαρμογή ή μέσω αυτής.

Επιπλέον, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε, ή ο διακομιστής διαφημίσεων ή/και ο διακομιστής περιεχομένου τρίτου μέρους μπορεί να συλλέξει ορισμένες Μη Προσωπικά Αναγνωρίσιμες Πληροφορίες. Χρησιμοποιούμε τη διεύθυνση IP σας για τη διάγνωση προβλημάτων με τους διακομιστές, το λογισμικό μας, για τη διαχείριση του ιστότοπού μας και τη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών.

Θα χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία αναγνώρισης για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Για παράδειγμα, θα χρησιμοποιήσουμε την πληρωμή και τη φυσική σας διεύθυνση για να επεξεργαστούμε τα αιτήματά σας για παράδοση φαγητού. Θα χρησιμοποιήσουμε επίσης προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης για να βελτιώσουμε τη λειτουργία του ιστότοπού μας και την εφαρμογή λογισμικού, να συμπληρώσουμε παραγγελίες με τοπικά εστιατόρια, να βελτιώσουμε τις προσπάθειες μάρκετινγκ και προώθησης, να αναλύσουμε στατιστικά τη χρήση ιστότοπου/εφαρμογής, να βελτιώσουμε τις προσφορές προϊόντων και υπηρεσιών μας και να προσαρμόσουμε τον ιστότοπό μας και το περιεχόμενο, τη διάταξη και τις υπηρεσίες της εφαρμογής. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά Αναγνωριστικά στοιχεία για να σας παραδώσουμε πληροφορίες και να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με διοικητικές ειδοποιήσεις και σχετικά με προσφορές προϊόντων ή υπηρεσιών που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Θα σας δοθεί η ευκαιρία να εξαιρεθείτε από τη λήψη διαφημιστικού υλικού από εμάς. Ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε Προσωπικά Αναγνωρίσιμα στοιχεία για να βοηθήσουμε στην επίλυση διαφορών, στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στην επιβολή των συμφωνιών μας μαζί σας, συμπεριλαμβανομένων των Όρων Χρήσης του ιστότοπού μας και της παρούσας Πολιτικής Ιδιωτικού Απορρήτου. Ενώ μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη των διαφημιστικών μας επικοινωνιών λαμβάνοντας τα μέτρα που περιγράφονται σε αυτές τις επικοινωνίες, δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη διοικητικών επικοινωνιών.

3. Σε ποιον κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας;

Δεν πουλάμε, εμπορευόμαστε ή νοικιάζουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες Αναγνώρισής σας σε άλλους. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τις υπηρεσίες τρίτων και να παρέχουμε ορισμένες από τις υπηρεσίες μας μέσω συμβατικών ρυθμίσεων με συνδεδεμένες εταιρείες, παρόχους υπηρεσιών, συνεργάτες και άλλα τρίτα μέρη, και για να διευκολύνουμε τέτοιες ρυθμίσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να κοινοποιήσουμε σε αυτά τα τρίτα μέρη Προσωπικές Πληροφορίες ταυτοποίησης, υπό την προϋπόθεση ότι τέτοιο τρίτο μέρος συμφωνεί να μην κοινοποιήσει τις πληροφορίες. Για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε υπηρεσίες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών τρίτων και κοινοποιούμε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας με τέτοιους παρόχους υπηρεσιών για να διευκολύνουμε την πληρωμή. Επιπλέον, όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω του Ιστότοπου ή της Εφαρμογής μας, μοιραζόμαστε τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας στο εστιατόριο που εκπληρώνει την παραγγελία, ώστε να μπορεί να σας χρεώσει για τη συγκεκριμένη παραγγελία σας. Εμείς και οι πάροχοι υπηρεσιών και οι συνεργάτες μας χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές Αναγνωριστικές Πληροφορίες για τη λειτουργία των ιστότοπών μας και την παροχή των υπηρεσιών τους.

Περιστασιακά, μπορεί να μας ζητηθεί από τις αρχές επιβολής του νόμου ή τις δικαστικές αρχές να παρέχουμε Προσωπικές Πληροφορίες Αναγνώρισης στις αρμόδιες κυβερνητικές αρχές. Θα αποκαλύψουμε Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία μετά τη λήψη δικαστικής απόφασης, κλήτευσης ή για να συνεργαστούμε με μια έρευνα επιβολής του νόμου. Συνεργαζόμαστε πλήρως με τις υπηρεσίες επιβολής του νόμου για τον εντοπισμό όσων χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες μας για παράνομες δραστηριότητες. Διατηρούμε το δικαίωμα να αναφέρουμε στις αρχές επιβολής του νόμου οποιεσδήποτε δραστηριότητες, καλή τη πίστη, πιστεύουμε ότι είναι παράνομες.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε Μη Προσωπικά Αναγνωρίσιμες Πληροφορίες σχετικά με τα μοτίβα επισκεψιμότητας των πελατών μας και σχετικές πληροφορίες ιστότοπου σε διαφημιστές τρίτων, αλλά αυτά τα στατιστικά στοιχεία δεν περιλαμβάνουν Πληροφορίες Προσωπικής Αναγνώρισης.

4. Πώς μπορείτε να ενημερώσετε ή να διορθώσετε τα Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία σας;

Πιστεύουμε ότι θα πρέπει να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης και επεξεργασίας των Προσωπικών Αναγνωριστικών Στοιχείων που μας έχετε παράσχει. Μπορείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε από τα Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία σας στο λογαριασμό σας στο διαδίκτυο ανά πάσα στιγμή, κάνοντας σύνδεση στο λογαριασμό σας και επεξεργάζοντας τα στοιχεία σας.

Σας συνιστούμε να ενημερώσετε αμέσως τα Προσωπικά Στοιχεία Αναγνώρισής σας εάν αλλάξουν. Μπορείτε να ζητήσετε να διαγραφούν ή να αφαιρεθούν οι πληροφορίες του λογαριασμού σας. Ωστόσο, επειδή παρακολουθούμε προηγούμενες συναλλαγές, δεν μπορείτε να διαγράψετε πληροφορίες που σχετίζονται με προηγούμενες συναλλαγές στον ιστότοπο ή την εφαρμογή. Επιπλέον, μπορεί να είναι αδύνατη η πλήρης διαγραφή των πληροφοριών σας χωρίς κάποιες υπολειπόμενες πληροφορίες λόγω δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

5. Ποιες είναι οι επιλογές σας σχετικά με τη συλλογή, τη χρήση και τη διανομή των πληροφοριών σας;

Ενδέχεται, κατά καιρούς, να σας στέλνουμε e-mail σχετικά με τις υπηρεσίες μας ή σχετικά με τις υπηρεσίες συνδεδεμένων εταιρειών ή συνεργατών μάρκετινγκ/διαφήμισης. Επιπλέον, ενδέχεται περιστασιακά να σας στέλνουμε απευθείας μηνύματα (συμπεριλαμβανομένου e-mail) σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν, όπως προσφορές από διάφορα τοπικά εστιατόρια. Θα έχετε τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από τη λήψη τέτοιων επικοινωνιών από εμάς ακολουθώντας τις οδηγίες σε τέτοιες επικοινωνίες.

6. Ποιες προφυλάξεις ασφαλείας υπάρχουν για την προστασία από απώλεια, κακή χρήση ή αλλοίωση των πληροφοριών σας;

Στον ιστότοπό μας μπορείτε να είστε βέβαιοι ότι τα προσωπικά σας στοιχεία ταυτοποίησης είναι ασφαλή, σύμφωνα με τα τρέχοντα πρότυπα του κλάδου. Η σημασία της ασφάλειας για όλες τις Πληροφορίες Προσωπικής Αναγνώρισης που σχετίζονται με τους χρήστες μας μας απασχολεί ιδιαίτερα. Τα Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία σας προστατεύονται με διάφορους τρόπους. Η πρόσβαση από εσάς στις Προσωπικές Αναγνωριστικές Πληροφορίες είναι διαθέσιμη μέσω κωδικού πρόσβασης και μοναδικού αναγνωριστικού πελάτη που έχετε επιλέξει. Αυτός ο κωδικός πρόσβασης είναι κρυπτογραφημένος. Σας συνιστούμε να μην αποκαλύψετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κανέναν. Επιπλέον, τα Προσωπικά Αναγνωρίσιμα Στοιχεία σας βρίσκονται σε έναν ασφαλή διακομιστή στον οποίο έχουν πρόσβαση μόνο το επιλεγμένο προσωπικό και οι εργολάβοι μας μέσω κωδικού πρόσβασης. Κρυπτογραφούμε τις Προσωπικές Αναγνωρίσιμες Πληροφορίες σας και έτσι εμποδίζουμε μη εξουσιοδοτημένα μέρη να δουν αυτές τις πληροφορίες όταν αυτές διαβιβάζονται σε εμάς.

Δυστυχώς, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω Διαδικτύου ή οποιουδήποτε ασύρματου δικτύου δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι είναι 100% ασφαλής. Ως αποτέλεσμα, ενώ προσπαθούμε να προστατεύσουμε τις Προσωπικές Πληροφορίες Αναγνώρισής σας, αναγνωρίζετε ότι: (α) υπάρχουν περιορισμοί ασφάλειας και απορρήτου του Διαδικτύου που είναι πέρα ​​από τον έλεγχό μας. (β) η ασφάλεια, η ακεραιότητα και το απόρρητο οποιασδήποτε και όλων των πληροφοριών και δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ εσάς και εμάς μέσω αυτού του ιστότοπου ή της εφαρμογής δεν είναι εγγυημένη. και (γ) οποιεσδήποτε τέτοιες πληροφορίες και δεδομένα ενδέχεται να προβληθούν ή να παραβιαστούν κατά τη μεταφορά από τρίτο μέρος.

7. Χρησιμοποιούμε «cookies»;

Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, ενδέχεται να αποθηκεύουμε cookies στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας προκειμένου να διευκολύνουμε και να προσαρμόσουμε τη χρήση του ιστότοπου/της εφαρμογής μας από εσάς. Ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου δεδομένων, το οποίο ένας ιστότοπος αποθηκεύει στη συσκευή σας και μπορεί αργότερα να ανακτηθεί για να σας ταυτοποιήσει σε εμάς. Τα cookies διευκολύνουν τη χρήση του ιστότοπου/της εφαρμογής, κάνουν τον ιστότοπο/την εφαρμογή να λειτουργεί πιο ομαλά και μας βοηθούν να διατηρήσουμε έναν ασφαλή ιστότοπο. Είστε πάντα ελεύθεροι να απορρίψετε τα cookies μας εάν το επιτρέπει το πρόγραμμα περιήγησής σας, αλλά ορισμένα τμήματα του ιστότοπου/της εφαρμογής μας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά σε αυτήν την περίπτωση.

8. Τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τις πολιτικές απορρήτου και τη συλλογή δεδομένων σε ιστότοπους τρίτων που είναι προσβάσιμοι από τον ιστότοπο/την εφαρμογή μας;

Ο ιστότοπός μας ή/και η εφαρμογή μας ενδέχεται να διαθέτουν συνδέσμους προς τρίτα μέρη, όπως ιστότοπους τοπικών εστιατορίων. Εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αυτό το έγγραφο αφορά μόνο τη χρήση και την αποκάλυψη πληροφοριών που συλλέγουμε από εσάς. Άλλοι ιστότοποι που είναι προσβάσιμοι μέσω του ιστότοπού μας ή της εφαρμογής μας έχουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και πρακτικές συλλογής, χρήσης και αποκάλυψης δεδομένων. Συμβουλευτείτε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου, τις πρακτικές αυτού του ιστότοπου ή τις συναλλαγές σας με αυτόν τον ιστότοπο, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντάς μας ένα email στη διεύθυνση info@zipeat.gr.

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει από 14/10/2023.